В обсуждении приняли участие руководитель Ассоциации цифрового развития Краснодарского края Сергей Грабский, специалист по внедрению ИИ-инструментов в гостиничный и ресторанный бизнес Евгений Бондаренков, руководитель службы приема и размещения отеля «Crowne Plaza Krasnodar-Centre» Руслан Камалетдинов, соучредитель туроператорской компании ООО «Белла Лара» Сергей Кувальцев, руководитель студии ИТ-разработки «БарсТех» Евгений Пахалко, руководитель IT отеля «Марриотт Краснодар» Илья Штефан, ведущий менеджер отеля «Марриотт Краснодар» Дмитрий Рубцов, генеральный менеджер отеля «Golden Tulip Krasnodar» Игорь Сиднихин.

Основными темами круглого стола стали внедрение искусственного интеллекта в туристическую индустрию, цифровизация гостиничного и ресторанного бизнеса, создание отечественной цифровой экосистемы в сфере туризма, повышение прозрачности рынка и развитие персонализированных сервисов для путешественников.

Сергей Кривоносов отметил, что развитие современной туристической индустрии и цифровых технологий входит в число приоритетов Народной программы партии «Единая Россия».

«Краснодарский край сегодня сталкивается с серьезными вызовами — вопросами безопасности, транспортной доступности, кадрового обеспечения и устойчивости работы курортов. Одновременно у региона есть большой потенциал для дальнейшего развития. Наша задача — сделать курорты Кубани современными, удобными и конкурентоспособными круглый год. И здесь особое значение приобретают цифровизация и искусственный интеллект», — сказал парламентарий.

По словам депутата, туристическая индустрия стала одним из первых направлений, где отрабатываются механизмы цифрового суверенитета. Важной задачей является создание собственной цифровой экосистемы и снижение зависимости от зарубежных агрегаторов.

Одним из элементов этой работы Кривоносов назвал обязательную классификацию средств размещения. Сегодня в Краснодарском крае насчитывается более 11 тысяч классифицированных средств размещения. Объединение информации о них в единой цифровой системе позволит туристам получать сведения о проверенных объектах и защищаться от недобросовестных предложений.

Парламентарий отметил работу Минэкономразвития России по созданию Единой цифровой платформы в сфере туризма на базе ГИС «Электронная путёвка». Дополнительным инструментом станет законопроект о создании Информационного портала в сфере туризма, подготовленный Комитетом Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры.

«Сегодня около половины туристов выбирают самостоятельные путешествия. Поэтому необходимо создавать сервисы, которые позволят человеку в одном цифровом пространстве получить информацию о средствах размещения, маршрутах, достопримечательностях и событиях. С использованием искусственного интеллекта можно будет формировать персональные маршруты с учетом интересов туриста, времени и бюджета», — подчеркнул Сергей Кривоносов.

По его словам, внедрение ИИ открывает новые возможности и для бизнеса. Небольшие гостиницы, глэмпинги, объекты сельского и гастрономического туризма смогут эффективнее продвигать свои услуги и управлять загрузкой в межсезонье. Для региона цифровые инструменты позволят прогнозировать туристические потоки и заранее принимать решения в сфере транспорта, инфраструктуры и безопасности.

«В результате выигрывают все: турист получает более удобный и безопасный отдых, бизнес — новые инструменты продвижения и снижения издержек, государство — более прозрачный рынок и дополнительные налоговые поступления», — отметил депутат.

При этом Сергей Кривоносов подчеркнул, что цифровизация должна сопровождаться развитием реальной инфраструктуры — транспортной сети, гостиничного фонда, кадрового потенциала и новых туристических направлений.

«Цифровизация туризма — это не просто внедрение новых технологий. Это создание единой отечественной среды, в которой государство, бизнес и турист работают по понятным и прозрачным правилам. Краснодарский край может стать одним из лидеров этой цифровой трансформации. Наша общая цель — сделать путешествия по России более удобными, безопасными и доступными, а туристическую индустрию — современной и конкурентоспособной», — заключил Сергей Кривоносов.

По итогам круглого стола участники обменяли мнениями и договорились продолжить совместную работу по развитию туристической индустрии Краснодарского края и выработке предложений по внедрению современных решений для удобства и безопасности туристов.